قانوني
سياسة الخصوصية
كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها.
آخر تحديث: November 10, 2026
01مقدمة
يحترم بيت الفخامة للضيافة خصوصية العملاء وزوار الموقع والأشخاص الذين يتواصلون معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها عبر موقعنا وخدماتنا، وكيف يمكن استخدام هذه المعلومات، والخيارات المتاحة للمستخدمين.
02المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ المناسبة وموقعها وعدد الضيوف ونوع المناسبة وتفضيلات قائمة الطعام واختيارات التقديم والخدمات المطلوبة والرسائل وأي معلومات أخرى يتم إرسالها عبر نماذج التواصل أو الحجز.
03معلومات الحجز والمناسبة
عند استخدام نظام الحجز، قد نجمع المعلومات اللازمة لمراجعة طلب المناسبة وإعداده وتسعيره وتأكيده وإدارته. وقد يشمل ذلك تفاصيل المناسبة والخدمات المختارة ومعلومات الضيوف ذات الصلة بالحجز والتعليمات الخاصة والمراسلات المتعلقة بالمناسبة.
04كيف نستخدم المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للرد على الاستفسارات، ومراجعة طلبات الحجز وإدارتها، وإعداد عروض الأسعار، وتقديم خدمات الضيافة والمناسبات، والتواصل بشأن تفاصيل المناسبة أو التغييرات أو المدفوعات أو تحديثات الخدمة، وتحسين الموقع وتجربة العملاء، وحفظ سجلات العمل، ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.
05المدفوعات
إذا تم توفير الدفع الإلكتروني أو عبر الإنترنت، فقد تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة مزود دفع خارجي. ولا ينبغي لبيت الفخامة للضيافة الاحتفاظ عمدًا ببيانات بطاقة الدفع الكاملة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا لعملية دفع محددة ومعتمدة. وقد يعالج مزود الدفع المعلومات وفق شروط الخصوصية والأمان الخاصة به.
06ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لازمة لتشغيل الموقع أو تفضيلات اللغة أو الأمان أو التحليلات أو تحسين تجربة المستخدم. وعند الحاجة، يجب توفير إشعار مناسب أو خيارات للمستخدمين بشأن ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
07كيف قد تتم مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد تتم مشاركة المعلومات عند الضرورة المعقولة مع مزودي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا، مثل استضافة الموقع والاتصالات ومعالجة المدفوعات ومزودي خدمات المناسبات أو الموردين المشاركين في تنفيذ خدمة مؤكدة. كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية مصالح قانونية أو أمنية أو تجارية مشروعة.
08خدمات وروابط الجهات الخارجية
قد يستخدم موقعنا خدمات تابعة لجهات خارجية أو يتضمن روابط إليها. وتخضع طريقة تعامل تلك الجهات مع المعلومات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها. ولا يتحمل بيت الفخامة للضيافة مسؤولية ممارسات الخصوصية للمواقع أو الخدمات المستقلة التابعة لجهات خارجية.
09أمن البيانات
نستخدم إجراءات إدارية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني.
10الاحتفاظ بالبيانات
قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة بشكل معقول لإدارة الاستفسارات والحجوزات وتقديم الخدمات وحفظ سجلات الأعمال والمعاملات وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات والوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية. وينبغي حذف المعلومات التي لم تعد هناك حاجة معقولة إليها أو التخلص منها بشكل آمن وفق الممارسات والمتطلبات المعمول بها.
11المراسلات والتسويق
إذا اخترت تلقي رسائل ترويجية أو تسويقية من بيت الفخامة للضيافة، فقد نستخدم معلومات الاتصال التي تقدمها لهذا الغرض. ويمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت. وقد تستمر الرسائل المتعلقة بالخدمة بشأن استفسار أو حجز قائم عند الضرورة.
12خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقعنا وخدمات حجز الضيافة الأطفال، ولا نسعى عن علم إلى جمع معلومات شخصية مباشرة من الأطفال عبر الموقع.
13طلبات الخصوصية الخاصة بك
وفقًا للقانون المعمول به، قد تكون لديك حقوق أو خيارات تتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ويمكنك التواصل مع بيت الفخامة للضيافة لطلب الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها، أو لطرح أسئلة حول كيفية التعامل معها. وقد نحتاج إلى التحقق من الطلب قبل تنفيذه، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يسمح القانون بذلك أو يفرضه.
14التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الموقع أو الخدمات أو ممارسات العمل أو التقنية أو المتطلبات القانونية. ويجب نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ السريان أو آخر تحديث.
15تواصل معنا
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع بيت الفخامة للضيافة عبر البريد الإلكتروني info@homeofluxurycatering.com أو الهاتف +1 (302) 585-1002.