قانوني
الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إرسال طلب الحجز.
آخر تحديث: November 10, 2026
01مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع بيت الفخامة للضيافة، وتقديم طلبات الحجز وتأكيدها وتنفيذ خدمات الضيافة والمناسبات. باستخدام الموقع أو إرسال طلب حجز أو تأكيد طلب مع بيت الفخامة للضيافة، يوافق العميل على هذه الشروط.
02الخدمات
يقدم بيت الفخامة للضيافة خدمات الضيافة والمناسبات، وقد تشمل إعداد قوائم الطعام، وتنسيق وتقديم الطعام، وتجهيز البوفيه، ومحطات الضيافة، والطاقم والخدمة، وتأجير المعدات، والديكور والإضاءة، وغيرها من الخدمات التي يتم اختيارها وتأكيدها للمناسبة. ويتم تحديد نطاق الخدمة النهائي وفق الحجز المؤكد للعميل.
03الالتزام بالحلال
يتم إعداد وتقديم الطعام من بيت الفخامة للضيافة وفق التزام الشركة بالضيافة الحلال. وعلى العميل إبلاغ الشركة مسبقًا بأي متطلبات غذائية إضافية أو حساسية أو قيود خاصة بالمكونات.
04طلبات الحجز والتأكيد
إرسال المعلومات عبر الموقع أو نظام الحجز يُعد طلب حجز ولا يضمن التوفر ولا يمثل تأكيدًا نهائيًا بمفرده. يصبح الحجز مؤكدًا فقط بعد مراجعة بيت الفخامة للطلب، وتأكيد التوفر وتفاصيل الخدمة، واستكمال أي دفعة أو عربون مطلوب.
05معلومات المناسبة
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن المناسبة، بما في ذلك التاريخ والموقع وعدد الضيوف واختيارات قائمة الطعام ومتطلبات التقديم والخدمة وأي قيود في موقع المناسبة قد تؤثر على التوصيل أو التجهيز. وقد تتطلب التغييرات الجوهرية عرض سعر معدل أو رسومًا إضافية أو إعادة تأكيد التوفر.
06الأسعار وعروض الأسعار
قد تساعد معلومات الموقع العميل في التخطيط للمناسبة، إلا أن السعر النهائي يعتمد على تفاصيل المناسبة المؤكدة، وعدد الضيوف، وقائمة الطعام، وأسلوب التقديم، والخدمات الإضافية، والطاقم، والمعدات، والموقع، وأي متطلبات أخرى. ويمكن تعديل عرض السعر إذا تغير نطاق المناسبة قبل التأكيد النهائي.
07المدفوعات
يتم تحديد متطلبات الدفع، بما في ذلك أي عربون وموعد استحقاق الرصيد وطريقة الدفع المقبولة، في تأكيد الحجز أو الفاتورة الخاصة بالعميل. وقد يظل الحجز غير مؤكد إلى حين استلام الدفعة المطلوبة.
08التغييرات على حجز مؤكد
تخضع طلبات تغيير تاريخ المناسبة أو عدد الضيوف أو قائمة الطعام أو أسلوب التقديم أو الخدمات أو المعدات أو الموقع للتوفر والموافقة. وقد تؤثر التغييرات على السعر والطاقم والتحضير وتخصيص المعدات وتوقيت الخدمة.
09الإلغاء والاسترداد
تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد وإعادة الجدولة وأي مبالغ غير قابلة للاسترداد لسياسة الإلغاء والاسترداد المنفصلة المنشورة من بيت الفخامة للضيافة، وتُعد تلك السياسة جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
10الوصول إلى موقع المناسبة ومسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية ضمان وصول بيت الفخامة للضيافة إلى موقع المناسبة في الوقت المناسب وبشكل معقول لأغراض التوصيل والتجهيز والخدمة والاستلام عند الحاجة. كما يجب الإفصاح مسبقًا عن أنظمة الموقع وقيود التحميل أو الدخول والتصاريح المطلوبة أو متطلبات المنشأة.
11المعدات والأدوات المؤجرة
تظل المعدات أو المواد المؤجرة المقدمة للمناسبة ملكًا لبيت الفخامة للضيافة أو لمزود التأجير المعني ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد يتحمل العميل مسؤولية الفقد أو التلف أو عدم إعادة المواد المؤجرة إذا نتج ذلك عن العميل أو الضيوف أو الموقع أو الأطراف الواقعة تحت مسؤوليته.
12سلامة الغذاء وبقايا الطعام
يتبع بيت الفخامة للضيافة ممارسات مناسبة للتعامل مع الطعام أثناء التحضير والخدمة. وبعد تسليم الطعام للعميل أو إخراجه من ظروف الخدمة الخاضعة للسيطرة أو الاحتفاظ به بعد فترة الخدمة المتفق عليها، يتحمل العميل مسؤولية التخزين والتعامل والاستهلاك المناسب.
13الحساسية والمتطلبات الغذائية
يجب على العملاء الإفصاح عن أي حساسية غذائية معروفة أو قيود غذائية مهمة قبل المناسبة. ومع إمكانية بذل جهود معقولة لتلبية المتطلبات المعلنة، ينبغي مناقشة حالات الحساسية الشديدة مباشرة مع بيت الفخامة للضيافة قبل تأكيد قائمة الطعام ذات الصلة.
14التأخير والظروف الخارجة عن السيطرة
يبذل بيت الفخامة للضيافة جهودًا معقولة لتنفيذ الخدمات المؤكدة حسب الاتفاق. ولا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير أو تعذر التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الأحوال الجوية الشديدة أو إغلاق الطرق أو قيود الموقع أو انقطاع الخدمات أو حالات الطوارئ أو الإجراءات الحكومية أو الظروف المشابهة. وعند الإمكان، ستتواصل الشركة مع العميل وتسعى إلى حل معقول.
15محتوى الموقع والملكية الفكرية
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام النصوص والعلامات التجارية والشعارات والرسومات والصور والتصاميم والمحتوى الأصلي الخاص ببيت الفخامة للضيافة لأغراض تجارية دون إذن، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.
16الخصوصية
يتم التعامل مع المعلومات الشخصية المقدمة عبر الموقع وفق سياسة الخصوصية الخاصة ببيت الفخامة للضيافة. ويُنصح العملاء بمراجعة تلك السياسة لمعرفة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها.
17حدود المسؤولية ومشكلات الخدمة
إذا رأى العميل وجود مشكلة جوهرية في خدمة مؤكدة، فينبغي التواصل مع بيت الفخامة للضيافة في أقرب وقت حتى تتم مراجعة الأمر ومعالجته عند الاقتضاء. ولا تهدف هذه الشروط إلى استبعاد أي حقوق أو وسائل انتصاف لا يجوز استبعادها قانونًا.
18التغييرات على هذه الشروط
يجوز لبيت الفخامة للضيافة تحديث هذه الشروط والأحكام عند تغير ممارسات العمل أو وظائف الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. ويجب نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ السريان أو آخر تحديث.
19التواصل
يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط والأحكام إلى بيت الفخامة للضيافة عبر البريد الإلكتروني info@homeofluxurycatering.com أو الهاتف +1 (302) 585-1002.